Главная Карта сайта Вход
Поиск по сайту:

	Прайс-лист
	Текущие релизы
	Памятка клиента
	Заявка
	Скачать
	1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ для Украины

Отзыв клиента

Автоматизация торговли отопительными системами

Сопровождение

Качественное гарантийное и сервисное сопровождение программы необходимо для поддержания ее в актуальном и рабочем состоянии.

Гарантийное сопровождение - предоставляется бесплатно на срок шесть месяцев с момента приобретения программного продукта 1С в ООО "КИТ" и включает:

информирование о выходе обновлений
рассылка обновлений по электронной почте, запись обновлений на диск в офисе ООО "КИТ"
консультации по телефону на Линии Консультаций
ежемесячная доставка диска ИТС (для ПП 1С требующих обязательной подписки)
предоставление доступа к пользовательской части сайта 1С (для 1С 8)

Сервисное сопровождение (ИТС) - предоставляется платно по окончании гарантийного сопровождения; предоставляется Заказчику, перешедшему на обслуживание к ООО "КИТ" на платной основе и включает в себя:

информирование о выходе обновлений
рассылка обновлений по электронной почте, запись обновлений на диск в офисе ООО "КИТ"
консультации по телефону на Линии Консультаций
ежемесячная доставка диска ИТС
доступ к пользовательской части сайта 1С (для 1С 8)

Преимущества подписки на сервисное сопровождение (ИТС):

Оперативное получение обновлений на диске ИТС, по электронной почте, в офисе ООО "КИТ";
Доступ к пользовательской части сайта 1С для оперативного закачивания обновлений (для 1С 8);
Возможность получать консультации в пользовательской части сайта у консультантов фирмы 1С;
Консультации по телефону;
Оперативное оповещение о выходе новых обновлений;
Возможность установки дополнительных отчетов (Инвентаризационная опись, карточки НА, Акт сверки расчетов);
Консультационный материал на диске ИТС;
Календарь бухгалтера;
Справочник проводок;
Консультации по методологии ведения учета в программе 1С;
Ознакомление с последними новостями фирмы 1С.

Полезная информация:

Обновление программы может выполняться своими силами или с привлечением специалиста ООО "КИТ". Обновление программы состоит из нескольких видов:

обновление регламентированных отчетов;
обновление конфигурации;
обновление платформы.

Предоставление обновлений регламентированных отчетов производится по электронной почте, путем записи в офисе ООО "КИТ", обновление регламентированных отчетов специалистом ООО "КИТ" в офисе Заказчика.
Вы сообщаете свой электронный адрес, куда Вам будут отправляться письма, содержащие обновления регламентированных отчетов и информацию об изменениях в отчетах. При выходе новых обновлений представитель ООО "КИТ" Вас проинформирует по телефону. Средняя периодичность выпуска обновлений регламентированных отчетов - раз в два месяца.

Предоставление обновлений конфигурации производится средствами электронной почты, путем записи обновлений в офисе ООО "КИТ" на диск, при доставке диска ИТС, путем скачивания с Интернета (возможно при действующей подписке на сервисное сопровождение для 1С 8), обновление конфигурации специалистом ООО "КИТ". Средняя периодичность выпуска обновлений к конфигурациям - раз в квартал.

Обновление измененной конфигурации
Если Ваша программа дорабатывалась, то для последующих обновлений конфигурации необходимо вызвать специалиста ООО "КИТ". Обновление собственными силами конфигурации, в которую вносились изменения, может привести к потере сделанных ранее изменений. В любом случае, перед обновлениями необходимо сделать архивную копию базы данных.

info@1c.poltava.ua

+38 (0532) 611-840,

+38 (0532) 611-841,

Полтава, ул. Октябрьская 66, офис 221

Работает на